اتفاقية طالب الخدمة

تتكون هذه الاتفاقية بين "سال لانسر" (المنصة) بصفتها وسيطًا تقنيًا، و"طالب الخدمة" بصفته مستخدمًا يسعى للحصول على خدمات مقدمة عبر المنصة. يعتبر كل طرف مستقلًا في التزاماته التعاقدية، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أفعال الأطراف الأخرى.

تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين "سال لانسر" و"طالب الخدمة" فيما يتعلق باستخدام المنصة لطلب واستلام الخدمات الإلكترونية. تشمل الاتفاقية جميع الأنشطة المتعلقة بعملية الطلب، التواصل مع مقدمي الخدمة، واستلام النتائج النهائية.

في سياق هذه الاتفاقية، يُقصد بـ "طالب الخدمة" الشخص أو الكيان الذي يقوم بطلب الخدمات عبر المنصة. "الخدمات" تشير إلى أي عمل أو مهمة يتم تنفيذها بواسطة مقدم الخدمة لصالح طالب الخدمة.

يلتزم طالب الخدمة بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب الخدمات، والامتثال لجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. من جانبها، تلتزم المنصة بتوفير بيئة آمنة وموثوقة لتسهيل التفاعل بين الأطراف.

تتم جميع المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات عبر الشريك المالي المرخّص، ولا تحتفظ المنصة بأي أموال نيابة عن الأطراف. يتم تحديد الرسوم والتكاليف وفقًا لسياسة المدفوعات المعتمدة.

تسري هذه الاتفاقية من تاريخ قبول طالب الخدمة لشروطها وتظل سارية حتى يتم إنهاؤها من قبل أي من الأطراف وفقًا للشروط المنصوص عليها. يمكن تجديد الاتفاقية تلقائيًا ما لم يُخطر أحد الأطراف الآخر بعدم الرغبة في التجديد.

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر. سيتم إخطار طالب الخدمة بأي تعديلات مقترحة، ويعتبر استمراره في استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

يمكن لأي من الأطراف إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإخطار كتابي للطرف الآخر. في حالة الإنهاء، تظل الالتزامات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء سارية وملزمة.

في حالة إخلال أي طرف بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، يتحمل الطرف المخالف المسؤولية الكاملة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن هذا الإخلال.

تلتزم الأطراف بحماية سرية المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم تبادلها خلال تنفيذ هذه الاتفاقية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات المقدمة لطالب الخدمة ملكًا لمقدم الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

في حالة نشوء نزاع بين الأطراف فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، يتم تسويته وديًا في البداية، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقًا لنظام التحكيم السعودي.

تعمل المنصة كوسيط تقني فقط ولا تتحمل أي مسؤولية عن أفعال الأطراف أو نتائج الخدمات المقدمة. كل طرف مسؤول عن التزاماته بصفته المستقلة.

تلتزم الأطراف بالامتثال لجميع الأنظمة السعودية ذات العلاقة، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.

يُستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم العمليات التشغيلية في المنصة، ولا يُصدر قرارات نهائية أو تعاقدية نيابة عن الأطراف.

لا يتحمل أي طرف مسؤولية الإخفاق في تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك بسبب قوة قاهرة خارجة عن إرادته.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي الجهة المختصة للنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا ونافذًا. النسخة العربية من هذه الاتفاقية هي النسخة المعتمدة، وتعتبر أي تعديلات سارية فور نشرها على المنصة.

This agreement is made between "SA Lancer" (the platform) as a technical intermediary, and the "Service Requester" as a user seeking services offered through the platform. Each party is independent in its contractual obligations, and the platform assumes no responsibility for the actions of other parties.

This agreement aims to regulate the relationship between "SA Lancer" and the "Service Requester" regarding the use of the platform to request and receive electronic services. The agreement covers all activities related to the ordering process, communication with service providers, and receipt of final deliverables.

In the context of this agreement, "Service Requester" refers to the person or entity requesting services via the platform. "Services" refer to any work or task performed by the service provider for the benefit of the service requester.

The service requester is obliged to provide accurate and complete information when requesting services and to comply with all terms and conditions stipulated in this agreement. For its part, the platform is committed to providing a secure and reliable environment to facilitate interaction between the parties.

All financial transactions related to services are conducted through the licensed financial partner, and the platform does not retain any funds on behalf of the parties. Fees and costs are determined according to the approved payment policy.

This agreement is effective from the date the service requester accepts its terms and remains in effect until terminated by either party in accordance with the stipulated conditions. The agreement may be automatically renewed unless one party notifies the other of the intention not to renew.

The platform reserves the right to amend this agreement from time to time. The service requester will be notified of any proposed amendments, and continued use of the platform after the amendments constitutes implicit acceptance.

Either party may terminate this agreement at any time by written notice to the other party. Upon termination, obligations due before the termination date remain valid and binding.

In the event of a breach of obligations by any party under this agreement, the breaching party shall bear full responsibility for any damages or losses resulting from such breach.

The parties are committed to protecting the confidentiality of information and personal data exchanged during the execution of this agreement, in accordance with the Personal Data Protection Law and its implementing regulations.

All intellectual property rights related to the services provided to the service requester remain with the service provider unless otherwise agreed in writing.

In the event of a dispute between the parties regarding this agreement, it shall be settled amicably initially, and if that fails, arbitration shall be sought in accordance with the Saudi Arbitration Law.

The platform acts solely as a technical intermediary and assumes no responsibility for the actions of the parties or the outcomes of the services provided. Each party is responsible for its obligations independently.

The parties undertake to comply with all relevant Saudi regulations, including the E-Commerce Law and the Personal Data Protection Law.

Artificial intelligence is used to support operational processes on the platform and does not issue final or contractual decisions on behalf of the parties.

No party shall be liable for failure to perform its obligations under this agreement if such failure is due to force majeure beyond its control.

This agreement is governed by and construed in accordance with the laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, and the Saudi courts shall have jurisdiction over any disputes arising therefrom.

If any provision of this agreement is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The Arabic version of this agreement is the official version, and any amendments are effective upon publication on the platform.