اتفاق التسوية الودية للنزاع

تُبرم هذه الاتفاقية بين "سال لانسر" (المنصة) بصفتها وسيطًا تقنيًا، و"طالب الخدمة/المشتري" و"مقدم الخدمة/البائع" بصفتهما أطرافًا مستقلة مسؤولة عن التزاماتهم التعاقدية. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية عن أفعال الأطراف أو تعهداتهم.

تهدف هذه الاتفاقية إلى وضع إطار لتسوية النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف أثناء استخدام منصة سال لانسر. تشمل الاتفاقية جميع الإجراءات والخطوات اللازمة للوصول إلى تسوية ودية للنزاع.

لأغراض هذه الاتفاقية، يُقصد بـ"النزاع" أي خلاف أو مطالبة تنشأ بين الأطراف فيما يتعلق باستخدام المنصة. يُقصد بـ"التسوية الودية" الإجراءات التي يتفق عليها الأطراف لحل النزاع دون اللجوء إلى التحكيم أو القضاء.

يلتزم "طالب الخدمة/المشتري" و"مقدم الخدمة/البائع" بالتعاون بحسن نية للوصول إلى تسوية ودية للنزاع. تلتزم المنصة بتوفير الدعم الفني والتقني اللازم لتسهيل عملية التسوية.

لا تتضمن هذه الاتفاقية أي التزامات مالية مباشرة على المنصة. يتم تحديد أي تكاليف متعلقة بعملية التسوية وفقًا لسياسة المدفوعات المعتمدة من الشريك المالي المرخّص.

تسري هذه الاتفاقية من تاريخ توقيعها وتظل سارية حتى يتم حل النزاع بشكل نهائي. يمكن تجديد الاتفاقية بموافقة الأطراف المعنية.

يمكن تعديل هذه الاتفاقية بموافقة كتابية من جميع الأطراف. يجب توثيق أي تعديل بشكل رسمي وتحديث السجلات الإلكترونية للمنصة.

يمكن لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي للطرف الآخر. لا يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

في حال إخلال أي طرف بالتزاماته، يحق للطرف الآخر المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة وفقًا للأنظمة السعودية النافذة.

تلتزم الأطراف بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة خلال عملية التسوية وعدم استخدامها لأغراض غير مشروعة. تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

لا تؤثر هذه الاتفاقية على حقوق الملكية الفكرية لأي من الأطراف. تظل جميع الحقوق محفوظة لأصحابها الأصليين.

في حال عدم التوصل إلى تسوية ودية، يتم إحالة النزاع إلى التحكيم وفقًا لنظام التحكيم السعودي ولائحته التنفيذية.

تعمل المنصة كوسيط تقني فقط ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية نيابة عن الأطراف. تظل الأطراف مستقلة في تعاملاتها ومسؤولة عن التزاماتها.

تلتزم الأطراف بالامتثال لجميع الأنظمة واللوائح السعودية ذات العلاقة، بما في ذلك نظام المعاملات المدنية السعودي ونظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تقديم الدعم الفني والتحليلي ولا يُصدر قرارات نهائية أو ملزمة. القرار البشري هو الفيصل في جميع الأمور التعاقدية.

لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماته نتيجة لأحداث خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات الصحية.

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي الجهة المختصة للنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود. النسخة العربية هي النسخة المعتمدة، وتسري التعديلات بعد توثيقها رسميًا.

This agreement is made between "SA Lancer" (the platform) as a technical intermediary, and the "Service Seeker/Buyer" and "Service Provider/Seller" as independent parties responsible for their contractual obligations. The platform assumes no legal liability for the actions or commitments of the parties.

The purpose of this agreement is to establish a framework for resolving disputes that may arise between the parties during the use of the SA Lancer platform. The agreement covers all procedures and steps necessary to reach an amicable settlement of the dispute.

For the purposes of this agreement, "dispute" refers to any disagreement or claim arising between the parties in relation to the use of the platform. "Amicable settlement" refers to the procedures agreed upon by the parties to resolve the dispute without resorting to arbitration or litigation.

The "Service Seeker/Buyer" and "Service Provider/Seller" commit to cooperating in good faith to reach an amicable settlement of the dispute. The platform commits to providing the necessary technical and support services to facilitate the settlement process.

This agreement does not impose any direct financial obligations on the platform. Any costs related to the settlement process are determined according to the payment policy approved by the licensed financial partner.

This agreement is effective from the date of signing and remains in effect until the dispute is resolved definitively. The agreement may be renewed with the consent of the involved parties.

This agreement may be amended with the written consent of all parties. Any amendment must be formally documented and the platform's electronic records updated accordingly.

Any party may terminate this agreement by providing written notice to the other party. Termination does not affect any rights or obligations that arose prior to the termination date.

In the event of a breach of obligations by any party, the other party has the right to claim compensation for damages in accordance with applicable Saudi regulations.

The parties commit to maintaining the confidentiality of information exchanged during the settlement process and not using it for unlawful purposes. The platform is committed to protecting user data in accordance with the Personal Data Protection Law and its implementing regulations.

This agreement does not affect the intellectual property rights of any party. All rights remain reserved to their original owners.

If an amicable settlement cannot be reached, the dispute shall be referred to arbitration in accordance with the Saudi Arbitration Law and its implementing regulations.

The platform acts solely as a technical intermediary and assumes no legal responsibility on behalf of the parties. The parties remain independent in their dealings and responsible for their commitments.

The parties commit to complying with all relevant Saudi regulations, including the Saudi Civil Transactions Law and the E-Commerce Law and its implementing regulations.

The role of artificial intelligence is limited to providing technical and analytical support and does not issue final or binding decisions. Human decision-making is the ultimate authority in all contractual matters.

No party shall be liable for delays or failures in performing its obligations due to events beyond its control, such as natural disasters or health crises.

This agreement is governed by and construed in accordance with Saudi laws, and the Saudi courts shall have jurisdiction over any disputes arising from it.

If any provision of this agreement is found to be invalid or unenforceable, it shall not affect the validity of the remaining provisions. The Arabic version is the official version, and amendments take effect after formal documentation.